武晚传媒·武汉晚报1月5日讯（记者张全录 通讯员丁慧 曹恒）4日晚，随岳高速柳林段，高速应急巡查车发现一辆重庆开往南阳的大巴车被困路上已经一天。车上50名司乘人员面临缺水少食的状况。柳林收费站工作人员立即将被困人员安全护送到柳林管理所并安排食宿。5日下午4时，柳林段恢复通车，大巴车重新上路。

4日晚6时，在随岳高速柳林路段，正在附近巡逻的“随岳高速应急救援”车发现了这辆牌号为豫R88691大巴车。考虑到车上司乘人员多，带队副处长康喆立即上车进行询问。得知车上乘客因受强降雪和河南境内交通管制影响，被困在路上已经1天，不少人没有吃饭、没有喝水。随岳应急救援工作人员当即带道，把客车带到随岳柳林站所。

柳林所迅速集结“应急突击队员”提前将会议室布置成“休息室”，将滞留乘客带至休息室，将提前准备好的开水、充电器供乘客使用，还安排食堂将提前备好的食物端上来，让司乘尽快吃上热腾腾的面条。工作人员还将电视抬至会议室，供司乘人员观看解闷，同时安抚司乘焦躁的情绪，积极与高警部门联系查看道路通行情况。

滞留乘客纷纷点赞：随岳高速的工作人员人美服务美心灵美，处处见真情。

经过随岳高速路政、养护、收费等部门20小时不懈奋战，随岳双向因积雪堵塞车道已全部打通。5日下午4时，该客车已重新上路。

自3日迎来第一场大雪，随岳管理所各站所队的物资救援车辆不间断上路送水送饭，先后为3000余名司乘提供食物，工作人员还为许多被困车辆提供推车助行等服务。