长江网1月31日讯（通讯员 谢铭辉）“真没想到夜里11点多你们还会继续抢修，真是太感谢了”，1月31日，汉口供水部维修工程处的段谦刚踏进台北路101号小区，楼上的朱婆婆就过来表达谢意。1月30日下午2点多，用户反映台北路101号的外墙立管破裂，接到消息后，段谦和队友们顾不上停歇，从刚完工的一处抢修现场立即奔往台北路101号小区。
一进小区，只见居民楼墙外的立管正哗哗地往下淌水，从7楼冲下的水流形成了“瀑布”。经初步排查，立管的裂口大概位于距离地面21米处，为了精确定位，抓紧维修，抢修队员们来到楼顶，段谦将准备好的安全绳系在腰上，然后顺着吊绳，翻过顶楼外墙。外墙向外延伸的一块小平台，宽约50厘米，是悬挂在高空时唯一的着脚处，站在这里，段谦赤手一点点摸着冰冷的立管，上上下下，终于在距离顶楼约4米的位置锁定了漏水点。而半米远处，不断冒水的又一个裂口引起了段谦的注意，这一次，他必须完全悬空在外才能作业。为了不影响居民高峰期用水，摸查出所有的漏水点后，大家决定夜里继续维修。
晚上11点多，黑漆漆的楼顶，抢修队员们打开头灯和手电筒，借着几束光亮，系上绳索和工具，段谦又一次翻出外墙。夜黑风高，他的手指冻的有些僵硬，为了不影响抢修进度，段谦与队友轮流吊绳作业。夜晚视线不好，几处稍远的漏水点需悬空作业，而施工空间狭小，外墙檐没有护栏，施工安全隐患很大，抢修队员们第二天一大早又来到现场抢修。31日下午1点左右，“服役”30多年的立管漏点终于全部更换维修。
据市水务集团防冻保供指挥部负责人介绍，随着低温天气的持续，用户反映的用水问题主要是老旧小区室外水管破裂、冰堵，这主要与近期雪量大、低温持续时间长以及当年楼房建设时，配套供水设施的设计没有考虑冬季防冻等因素有关。在此提醒居民，被动应对不如主动预防，给水管“穿衣戴帽”，用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温，夜里保持水管“细水长流”，让水管滴水成线，破管和冰堵概率就会大大降低。万一水管已经冻住，可用60度左右的温开水慢浇。
当前，水务集团不分供水设施的权属关系，不分份内份外，全力保障居民用水正常。对于水管漏水、冰堵的问题，及时组织抢修破损供水设施，用温开水浇淋或更换冰堵水管。截至1月31日，水务集团已组织398个抢修队，1400多名抢修队员，累计出动2万余人次为用户解决用水问题。同时，依托红色物业，动员300多名网格员，发动社区力量，互帮互动。用户如遇用水问题，可及时拨打供水热线96510。
