长江网2月1日讯(通讯员 苏守明)1日上午，看着灶上窜出的蓝色火焰，85岁的张爹爹乐开了花，“这以后做饭就方便多了”。据了解，天然气公司全程上门服务，从申请安装到用上天然气，武昌晒湖小区的张爹爹和其余30户独居老人没跑一次营业厅，减少老人低温雨雪天出行。

据介绍，在今年1月初，武汉市天然气公司武昌安装组接到晒湖小区安装申请，经过入户勘查和社区走访，该组了解到小区300多户居民中有31户独居老人。老人行动多有不便，该公司针对独居老人安装天然气有优惠政策，老人们要准备的资料也多一些。为减少老人们劳神费力，该公司安排两名工作人员“点对点”为老人服务，从头到尾不换人，便于沟通和熟悉。张爹爹说：“从申请到用上气，我都没操心。”

在天然气工人们安装挂表的过程中，工作人员帮助家中有隐患的老人们做了整改，以确保用气的安全。施工完成后，居民需要亲自到营业厅签订《居民供用气合同》，并开户领取IC卡。1日上午，天然气公司将营业厅“搬到”小区，在家门口为老人们办理开户、充值等业务，避免老人在低温雨雪天气里出行。

为了让第一次用天然气的老人们方便用气、安全用气，天然气公司给每一户进行安全检查，手把手教老人们如何安全使用天然气。此前，老人们在工作人员的建议下，到正规卖场购买了有熄火保护装置的安全燃气灶。

安检员为老人调试好风门，张爹爹用手按住开关，略作停顿后一扭，蓝色火焰从灶上窜了出来： “这比以前方便多了，还剩多少字心里也有数。”