武汉晚报4月4日讯（记者刘睿彻 通讯员刘行俊）市民看病最关注什么?医疗质量、收费、医德医风等。4日，长江日报记者获悉，围绕市民看病的痛点、难点，我市今年对医院监管引入社会监督员，增加暗访，不仅有市区属医院，部分省部属医院也将纳入检查范围。

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据悉，2017年，市卫生计生执法督察总队创新实施“四全”监管，即对医疗机构进行全行业、全过程、全方位、全社会的综合监管，取得了良好的社会反响。

综合检查的内容分为医疗质量、医疗收费、医疗机构及人员资质、传染病防控、放射防护五个方面。

记者了解到，去年5月至11月，市卫生计生执法督察总队组织专家对56家医疗机构进行综合检查，并在两个月内对问题整改进行回头看。

去年综合得分排名靠前的10家医疗机构分别是：武汉市中西医结合医院、武汉市普爱医院（东院区）、武汉市东湖医院、武汉血液中心、武汉市职业病防治院、武汉市急救中心、武汉市中医医院汉阳院区、武汉市中心医院、武汉亚洲心脏病医院、武汉市妇女儿童医疗保健中心（香港路院区）。

部分医疗机构在医疗质量、医疗收费方面存在不规范的问题，其中12家医疗机构对相关问题责任人进行了院内通报批评，23家医疗机构对问题相关责任人给予了经济处罚。

今年，四全监管将进一步升级。总队将在依法执业、医疗质量、物价收费等专业之外，新建社会监督类别的专家库，邀请行风监督、媒体监督等多个领域的专家担任“四全”的社会监督员，全程参与今年的 “四全”综合检查。

与一般检查有所不同，社会监督员主要采取暗访、明查和专家检查等方式，更能掌握医疗机构改善医疗服务的真实情况。

市卫生计生执法督察总队副总队长刘建安介绍，社会监督员全部来自于执法部门和医疗机构以外的领域，更能反映普通市民的需求。同时，还将部分省部属医院也纳入检查范围。