“本来打算走的，”3日上午，前来办理燃气开户的黄先生看到营业厅被打围，这时他被营业厅负责人钱锐叫住。钱锐和拆违人员协商停工几分钟，快速跑进营业厅，业务娴熟的他很快就办好了，又快速跑出来将卡和票据交到黄先生手中。“这么大热的天，不能让客户白跑一趟。”心急的钱锐说，背上已全部湿透。
据了解，天然气公司光谷营业厅所在的尚谷杰座顶楼广告招牌需要拆除，城管部门在8月2日和3日现场作业。为保障来往人员安全，营业厅外拉起了警戒线。光谷营业厅和商铺配合此项工作，拆除违建期间需暂停服务。
为保证服务不中断，钱锐和同事们在营业厅外搭起帐篷，支起桌椅，在远离警戒线外的地方，设立简易的临时办公点，为顶着酷热前来的用户办理业务。拆违工作人员每天在11：30至15：00休息，钱锐和同事们充分利用这段时间办理开户、过户、维修等业务。
烈日下的营业厅，天然气工作人员汗流浃背，衣衫尽湿，两日来累计为近200位用户办好业务，得到了用户的理解、认可和点赞。
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