自9月1日起， 长三角铁路 所有客运车站 和旅客列车（市域铁路除外） 将全面推广电子化补票。 届时，旅客在列车和到站 办理补票业务时 可享受到 铁路电子化创新带来的便利。




　　据悉，目前铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。 实施电子化补票后， 乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。
　　旅客在列车或车站办理补票时，可找寻工作人员办理； 也可在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，列车工作人员收到旅客提交的需求后，将根据现场情况和列车能力进行响应。


　　列车或车站工作人员办理补票手续时，将预留旅客手机号，补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。 对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，铁路站车将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。
　　值得一提的是，在车票到站前，乘客要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下，列车予以办理；如运输能力不足，列车将停止办理越站补票手续。
　　文字 | 许文峰 全媒体记者 黄紫燕
　　图片 | 李响 姚佳
　　编发 | 全媒体编辑 周巧
　　出品 | “湖畔点经”融媒体工作室


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