“爆裂的玻璃悬在头上， 1块都让我们难以心安， 更别说18块了！” 近日 东西湖区金拓银湖时代小区居民 通过武汉城市留言板 向长江日报《拍板》栏目反映 小区内18块钢化玻璃爆裂 居民反映多时 却迟迟得不到维修 小区物业和开发商工作人员均称 “厂家嫌数量少，不好生产。”
　　连日来
　　《拍板》栏目记者介入协调
　　“不管是什么原因、谁的责任，
　　先将破损的玻璃全部进行更换，
　　消除安全隐患。”
　　在记者见证下
　　区住建局质监站质量监督员
　　已督促协调小区开发商和物业
　　拿出解决方案
　　据悉， 该小区所有爆裂玻璃
　　将于下周得到更换
　　小区钢化玻璃连连爆裂，居民反映一两个月“没人管”
　　8月15日中午，根据市民反映情况，长江日报记者来到金拓银湖时代小区。在小区转了一圈，在1栋、4栋居民楼都发现了爆裂的钢化玻璃。
　　其中，1栋2单元大门正上方的雨棚正中间位置，一块长约1米、宽约0.6米的钢化玻璃爆裂，裂纹密密麻麻。该单元居民进出时，均有意绕过正门口。


　　小区钢化玻璃爆裂。 记者孙笑天 摄
　　该小区3栋一位居民介绍，小区去年年初交房。近一两个月，不少业主在业主群反映此事，因为不少爆裂的玻璃位于楼栋外侧，大家都担心玻璃突然坠落，给过往居民造成伤害。“我们反馈给物业，物业说已经通知了开发商，拖了几个月，问题就是没人管。”
　　傅女士是该小区2栋楼上一家面包店的工作人员。7月下旬，该店门头上方雨棚的一块钢化玻璃爆裂，给店铺经营造成了影响。


　　小区一家商铺大门上方的雨棚玻璃爆裂。记者孙笑天 摄
　　“顾客进进出出，要是玻璃掉下来砸到人，责任谁来承担？”傅女士告诉记者，玻璃爆裂后，店铺经营受到影响，她很着急，先后多次向小区物业、开发商反映。“他们来看了几次，但都不愿承担责任。”
　　爆裂玻璃在质保期内，开发商称“厂家嫌数量少，不好生产”
　　几块钢化玻璃为何如此难换？ 该小区物业相关负责人表示，去年夏天，小区就有玻璃发生爆裂。 前段时间，物业曾进行统计，发现小区公区有8块玻璃爆裂。


　　小区一家商铺大门上方的雨棚玻璃爆裂。 记者孙笑天 摄
　　小区交房才一年多，雨阳棚钢化玻璃等的质保期为2年，目前仍在质保期内，维修更换应由建设单位负责。 “我们曾多次向开发商反馈此问题，开发商也联系了玻璃厂家，但厂家称就几块玻璃，不好生产。”
　　该小区开发商负责处理此事的工作人员也称，目前，小区钢化玻璃尚在质保期内，接到居民反馈后，他一直在积极跟玻璃厂家联系处理。“公区的玻璃大小、造型各异，需要定制，但厂家觉得发生爆裂的玻璃数量少，不好生产，而且没法鉴定到底是谁的原因导致爆裂，就不愿处理，导致事情拖了很久。”
　　15日下午，记者将此事反馈至东西湖区住建局质监站。该站质量监督员陈磊表示，上述情况可能有两种原因： 一种是因为玻璃质量问题发生自爆，这就要开发商负责维修；一种是受外力打击炸裂，这属于管理上的问题，应该物业负责维修。 “我们会去现场鉴定，督促小区物业和开发商确定责任，尽快维修更换玻璃，消除安全隐患，让居民安心。”
　　“不管什么原因，先消除隐患”，爆裂玻璃将在下周全部更换
　　8月16日至22日， 东西湖区住建局质监站 质量 监督员陈磊先后多次前往金拓银湖时代小区研判，并召集小区物业和开发 商协商解决方案。
　　经全面巡查发现，该小区共有18块钢化玻璃发生爆裂。但根据现场调查情况，暂时无法确定玻璃爆裂的具体原因。


　　东西湖区质监局质监站监督员陈磊现场研判玻璃爆裂情况。记者孙笑天 摄
　　22日，记者跟随陈磊在小区巡查时注意到，在该小区4楼楼顶，一块高度超过3米的装饰性双层钢化玻璃外层爆裂后，玻璃碴散落一地，所幸玻璃外侧有一个宽1米多的平台，玻璃碴没有坠落楼下。


　　小区钢化玻璃爆裂。 记者孙笑天 摄
　　现场，陈磊督促小区物业和开发商工作人员：“不管是什么原因、谁的责任，先将破损的玻璃全部进行更换，消除安全隐患。”
　　8月22日下午，该小区物业负责人和开发商相关工作人员告诉记者，经过反复沟通协调， 现决定由开发商出资，物业联系新的玻璃生产厂家定制玻璃，对所有破损玻璃进行更换，责任问题则在后期进行协商。
　　23日，陈磊告诉记者，经过各相关方现场研判，多方协调，现已向新的玻璃厂家订货，预计下周就能完成玻璃更换工作。
　　长江日报出品 采写：记者孙笑天 詹松 编辑：叶凤 校对：杨梅
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