眼下正值开学季，事关孩子的上学报名、学习教育等问题，一直备受家长的密切关注，目前正需要教育部门“做题解答”。9月1日上午，咸宁市“一把手听民声”第七期活动正逢其时， 市教育局副局长李祖习现场接听12345热线，受理答复市民反映的诉求和问题。


　　“ 你好，我是市教育局副局长李祖习，欢迎你的来电，请问有什么可以帮助你的？”活动开始后，面对打进来的第一通电话，李祖习就释放出最大的热情和诚意，顿时让来电市民如沐春风。
　　“你好，我想把孩子转入嘉鱼县第四小学就读，学校却要求一年级新生必须提供幼儿园毕业证才能入学。由于孩子之前在深圳读幼儿园，2022年上半年由于当地疫情管控，导致孩子未能正常上学，无法开具毕业证明，请问我该怎么办？”自己的孩子有可能上不了学，市民王先生的语速不快，语气急切。
　　“如果你反映的情况属实，那么学校的做法的确不符合我们的规定和要求。我们会跟嘉鱼县教育局联系，马上安排人前去处理，保证你的孩子能正常地报名和上学，请你放心。”面对这位“焦虑”的家长，李祖习当机立断作出安排，安抚王先生急切的心。
　　由于当天正值开学第一天，活动现场很多市民的来电，都是反映给孩子报名上学时遇到的各种问题。为了不让孩子们无故失学，李祖习在接听电话时也是“操碎了心”，有时候甚至比家长还要担心孩子上不了学。
　　市民赵先生来电反映，他平时上班很忙，妻子又在武汉打工，于是想把孩子从乡村的公办初中，转到城区可以寄宿的民办初中。现在原校要求需要出具房产证才能转学，但赵先生表示，自己是农村的房子，拿不出房产证。
　　对此李祖习表示，学校的要求是符合规定的，这是为了在读学生不会流失，能顺利完成九年义务教育。同时，家长应该把相关情况写成书面材料，交给当地教育局处理此事。
　　当所有人都认为此事应该圆满结束的时候，李祖习却又说道：“民办学校的学费很贵，如果因为交不起学费导致孩子上不了学，家长也是要负责任的。”李祖习表示，之前就有家长因为把孩子转到民办学校，后因无力承担高额的学费导致孩子辍学，因此他就在这里提醒一句。
　　“你一定要保证孩子完成九年义务教育，这是你应尽的义务和责任。”李祖习的话让赵先生感动不已。
　　针对那些符合规定和条件的适龄孩子，李祖习都会给出正面的回应，作出及时安排。面对一些市民反映的各种不合规行为，李祖习也会重拳出击，按章办事。
　　有家长来电反映，她的孩子所就读的市第八小学，暑期发通知扫二维码观看防溺水讲座，但进去后却是“暑假如何帮助孩子爱上学习”的内容，并且里面的老师还在为某学习材料进行直播带货。 对于这种明显触碰“红线”的违规行为，李祖习当场问清相关信息，表示要严肃处理，追究相关责任人，并要求现场人员记录下来。
　　市民许女士来电称，其孩子是2016年10月9日出生，今年想给孩子报名读小学一年级，却因不够学龄超过一个月以上而无法报名。原本，李祖习也是按照相关规定给出解释，表明这种情况孩子确实无法报名，不料许女士却道出内情。
　　“其实这是我邻居家的孩子，孩子的父亲得病，每个月需要做透析，孩子的母亲在外打工。这个家现在有两个孩子，大的已经读大学，小的如果再读幼儿园就很难负担得起，于是希望能直接去读小学。我看他们一家很可怜，就打了这个电话试试。”听着许女士道出的内情，李祖习立马表示可以特事特办，并让他们家就此情况写申请材料，还可以申请资助，并安排一旁的相关人员进行对接。
　　“通过这次接听12345热线，反映出我们倾听群众的呼声还做得不够，更需要我们真心实意的为家长想问题、想事情、办事情。”对于教育部门今后的工作重点，李祖习表示，要在政策允许的范围内多替群众着想，多为百姓考虑，扩充优质教育资源，大力培养优秀教师，让孩子能上身边更好的学校。
　　下期预告
　　一、接听时间
　　2022年9月8日（星期四）上午9：30至10：30
　　二、接听地点
　　市12345热线中心话务大厅　
　　三、接听热线主官
　　市自然资源和规划局有关负责人
　　四、受理范围
　　主要受理自然资源和规划系统职责范围内的咨询、求助、投诉、举报和建议，包括: 征地补偿类、不动产权登记类、规划类。
　　来源：香城都市报
　　记者：戴轶民 方达星 摄影 毛亚轩
　　编辑：宋晓宇
　　监制： 陈 凯
　　出品：咸宁日报网络传媒中心








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