宁波市消保委发布的《宁波市预付式消费情况调查（体察）报告》显示，超四成的消费者在预付式消费过程中遭遇过纠纷，健身体育、美容美发、休闲娱乐、教育培训等行业成为纠纷“重灾区”。

如何规范预付式消费市场，保障消费者合法权益？

3月16日，宁波“放心充”正式运行启动仪式暨百优卡二手车项目签约发布会举行。这意味着，经过一年多的区域试点，宁波市“放心充”消费服务平台（以下简称“放心充”平台）正式在全市范围内推广运行，为预付式消费保驾护航。

据了解，该平台由宁波市消保委、宁波市商务局、中国人民银行宁波市中心支行指导，鄞州区消保委、鄞州区商务局主办，宁波智慧产业发展有限公司提供技术支持。

“消费者通过‘放心充’平台充值的资金不会直接进入商家账户，而是进入商家在银行开立的监管专户。只有消费者实际产生消费并确认核销，平台向监管银行发送指令后，相应资金才会从银行监管账户划拨给商家基本户。”宁波市消保委相关负责人介绍，该平台还能将商家备案、日常发卡及经营情况等数据共享至政府监管平台，为行业监管提供支撑。

据统计，试运行初期有18家连锁企业及其门店入驻“放心充”平台，涵盖美容美发、餐饮美食、水果生鲜、生活服务等多个行业。后期，按照资金监管政策要求，引入95家教育培训机构。该平台至今已累计交易近5万笔，涉及监管资金近2700万元。

启动仪式上，浙江百优卡二手车经营有限公司的签约入驻，也为宁波依托“放心充”平台强化预付式消费监管服务、推动消费维权社会共治开辟了新路径。

宁波市消保委相关负责人表示，“放心充”平台采用预付资金百分百纳入监管的模式，从源头堵住预付式消费漏洞，同时服务于消费领域涉及的各方主体发展，助力稳定消费市场、提升消费质量。接下来，宁波还将不断拓展“放心充”平台服务半径，不断增强群众消费安全感，进一步提振消费信心。