“五一”假期将至，天气转暖，旅游出行将迎来高峰，旅游消费需求明显增加，越来越多的人选择住民宿，而不是传统的酒店。民宿已经成为众多出游者们的首选，但同时也容易出现消费纠纷。为共同推进满意消费在皖南行动，促进皖南民宿产业健康发展，切实维护消费者合法权益，确保广大群众旅行欢乐、愉快，皖南七市（宣城、马鞍山、芜湖、铜陵、安庆、池州、黄山）市场监督管理局共同发布民宿消费提示，提醒广大消费者，在选择民宿时要注意：

一是选择正规平台预订

消费者无论线上还是线下预订民宿，预订前要事先掌握民宿的基本信息，要确认预订平台是否正规、合法，避免落入钓鱼网站陷阱。要多方比较，包括网友实拍、入住体验评价、商家信誉等级等内容，注意退改签条件，防止行程变动引发纠纷。应优先选择口碑好、环境优、品牌响的正规民宿，以及经过行业主管部门认定为放心消费示范民宿。

二是确认民宿经营资质

在预订前或者办理入住时可要求民宿经营者提供相关资质，包括《营业执照》、《公共场所卫生许可证》、《特种行业经营许可证》、《食品经营许可证》以及从业人员健康证等资质证明。

三是看清消费项目价格

在消费前，要查看商家是否在经营场所醒目位置公示商品、服务价格，是否做到货签对位、标识醒目。对先消费后结算的服务项目，查看是否明码标价，结算前要仔细核对商家列出的具体收款项目和价格。

四是保留相关票据凭证

消费后索要正规票据，仔细核对缴费清单，保存消费证据，包括发票、收据、消费明细、线上订单记录、与商家的聊天记录等相关凭证。消费者在使用移动支付时，注意核对付款金额和收款方，避免因支付错误产生不必要的纠纷。

五是注意保护入住安全

入住民宿后注重人身安全、消防安全、财产安全和水电安全等安全问题。保护好个人信息，非必要不告知家庭情况、住址、财产状况等敏感信息。不随意扫描二维码、点击不明链接。喜欢景区探险的游客，要提前了解景区天气情况，规划好旅游路线，做到结伴出行，迷路或遇到危险时，不要盲目乱闯，要及时向相关部门或119进行求助。

六是及时投诉维护权益

消费者遇到民宿毁约订单、价格临时变动、在标价之外加价或收取未标明的费用、无正当理由拒绝履行或不完全履行价格承诺等行为时，在与商家协商不能解决的情况下，及时拨打12315、12345电话，向市场监管部门进行投诉举报，依法维护自己的合法权益。