5月6日，青阳县政务服务大厅内“一件事一次办”窗口工作人员正在办理个体工商户开户手续。记者张延鹤摄   今年1-3月份，青阳招商引资新增入库项目50个，完成招商引资年度目标任务的35.2%；新引进省外亿元项目20个、到位资金45.5亿元；实现地区生产总值44.7亿元，增长7.6%；固定资产投资增长29.5%，其中工业投资增长144.1%；规模工业增加值增长13.3%。

  一串串令人欣喜的数据，描绘出青阳县今年以来营商环境持续优化、企业活力不断迸发、发展潜能加快释放的蓬勃画卷。

  营商环境是一座城市的“软实力”，也是经济发展管根本、管长远的核心竞争力。今年以来，青阳县牢固树立“随时随刻倾听呼声、回应期待”的理念，对标先进样板，通“堵点”、解“难点”、消“痛点”，抓紧抓细抓实优化营商环境工作，持续擦亮“‘青’力服务”品牌，在打造投资福地、兴业沃土上持续发力，为建设现代化灵秀青阳集聚势能。

 全程代办——用政府辛苦指数换来企业满意指数

  推出“企业不用跑、政府全程代办”服务模式，是青阳县今年大力推行“店小二”菜单式服务的一个特色做法，该县积极为企业提供“一对一”精准服务，让企业家专心创业、放心投资、安心经营。

  位于青阳经济开发区的思特克技术（安徽）有限公司年产6000套新能源汽车充电设施及通讯电源项目，总投资10.18亿元，自项目签约后，青阳经济开发区招商促进中心主动承担企业注册、备案用地规划许可、工程建设许可、施工许可、消防厂房安全设施竣工验收、不动产权证等手续办理工作。“项目落地之后，我们提前介入，主动服务，把围墙之外的事先行替企业办好，使项目实现‘拿地即开工’，跑出‘当年签约、当年开工、当年主体建成’的建设‘加速度’。”青阳经济开发区招商促进中心主任许立平说。推行全程代办不仅帮助落户企业少走弯路，还为企业节省时间和精力。上海顺铭贸易有限公司投资的紫薇花谷项目，今年年初落户陵阳镇后，该镇第一时间安排代办员洪涛进行“一对一”对接。在拿到投资方的相关信息材料后，洪涛仅用3个工作日就完成了公司的注册和企业对公账户办理，项目负责人杨士顺对“青阳速度”“青阳温度”大为赞叹。

  今年以来，青阳县围绕项目前期工作、工程建设、竣工验收、投产运营等环节，制定了《青阳县项目建设全程代办实施方案》，健全乡镇和县开发区项目全周期“代办专员”机制，变“全程帮办”为“全程代办”，变“企业跑”为“干部跑”。截至目前，全县共为115家企业提供全程代办服务467次。

 问办e行——智慧服务中心高效服务便企办税

  今年3月底，国家税务总局青阳县税务局在青阳县政务服务中心建设远程“问办一体”智慧服务中心，推行“问办e行”智慧办税，线上实时帮助纳税人缴费人解决相关问题，实现各项税费业务“一网通办”。

  远程“问办一体”智慧服务中心的设立，让安徽大九华绿色食品有限公司办税人曹香花真切地感受到了办税的便利。4月25日，青阳县办税服务厅接到曹香花打来的咨询电话，称其公司在六大行业免征2023年上半年房产税和城镇土地使用税的优惠政策出台后，照常缴纳了2023年一季度房产税和城镇土地使用税，公司会计不知道该如何进行退税操作。“问办e行”工作人员陈婷立即通过电话进行远程辅导，帮助该公司顺利享受到税收优惠政策。

  浙江德安科技股份有限公司提供跨区域建筑服务需要预缴税款，因为不方便到青阳预缴，所以想在安徽省电子税务局进行网上预缴，但不清楚操作流程。在陈婷的远程辅导下，公司财务人员顺利实现远距离非接触式办税。

  推行“问办e行”智慧办税，实现人机交互实时解答、智能导税精准分流、自主学习精确辅导，为纳税人缴费人提供政策咨询、自主导税、填报辅导等零接触、多元化的办税缴费指导服务，降低了市场主体的办事成本，提升了网上服务效能。截至目前，智慧服务中心累计服务1000余人次，远程辅导300余人次。

 倾听心声——换位思考为企业排忧解难

  问计于企、问需于企，是青阳县举行芙蓉湖畔“‘青’听会”坚持的理念。自去年3月份起，该县以七大新兴产业、专精特新企业等行业领域为主题举行芙蓉湖畔“‘青’听会”，邀请在青阳的优秀企业、项目负责人，与县政府以及有关部门负责人面对面交流，顶格倾听、顶格协调、顶格推进解决企业诉求。3月7日下午，安徽宝镁轻合金有限公司副总经理李龙和其他7家镁铝轻合金企业负责人，与青阳县县长方操胜面对面畅谈企业发展问题与需求。李龙建议：制定出台青阳县镁铝轻合金产业发展规划，落实产业发展人才招引相关支持政策等。方操胜在认真倾听后，当即安排县发改委、县人社局分别牵头，相关部门配合限时办结。在征求多方意见后，3月底，《青阳县关于加快推进镁铝轻合金产业高质量发展的实施意见（2023-2025）》和《关于实施新时代“青英荟聚人才计划”加快推进青阳高质量发展的意见》制定印发。在同期的“‘青’听会”上，池州市京工建新材料科技有限公司总经理皇甫六铭提出的2个诉求，也于3月底全部解决。

  截至目前，芙蓉湖畔“‘青’听会”已举办十期，共为74家企业解决124个问题。营商环境好了，企业发展信心更足了。一批大项目、好项目快速落地快速开工建设，不断刷新着“青阳速度”。