昨日，记者从市市场监督管理局获悉，一季度，全市通过“12315”及全国12315互联网平台共受理消费者投诉17469件，已办结16967件，办结率达97.13%，为消费者挽回经济损失362.15万元。

据统计，投诉案件中，商品类投诉排名前三位的分别为食品类、服装鞋帽类、其他商品类，服务类投诉排名前三位的分别为销售服务类、其他服务类和教育培训服务类。

市市场监督管理局提醒消费者，随着气温逐渐升高，食品安全风险隐患逐渐增多，要有效规避安全风险。消费者选购食品时应选择具备合法有效资质的商家或平台，购买时要查看标签标识，选择包装完整、在保质期内的食品；购买冷藏冷冻食品时，要注意查看贮存条件，不购买未按要求贮存的食品；外出就餐时，应选择干净、卫生、证照齐全的餐厅，尽量少吃路边流动摊位的食品，网上订餐时不要被精选精修图片迷惑，要多关注评论区其他消费者的评价以及实拍图片等信息。