本报讯 近年来，宁夏食品药品投诉举报中心积极响应食品药品监管政策，认真做好投诉举报受理工作，畅通食品药品质量安全投诉举报渠道，及时回复公众咨询，为群众架起了“连心桥”。尤其在开展群众饮食用药咨询与投诉举报受理工作中，接访人员站在群众的角度，设身处地去看问题、分析问题，讲清事情、讲通道理，把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，努力构筑维护基层社会稳定的“第一道防线”。

　　据悉，2014年至今，宁夏食品药品投诉举报中心累计回答群众咨询23975件，接待来访群众184人次，处置复杂疑难问题71起。今年以来，宁夏食品药品投诉举报中心共接收各类食品、药品、保健食品等安全投诉举报信息4692件，其中投诉举报574件、咨询4118件，全部予以答复和转办，办结率100%，办理满意率87.57%。