为了挖掘消费潜力，阿里、京东等电商巨头近两年全面进军线下，传统家居卖场成为其中重要战场。业内人士认为，通过电商与传统家装卖场实体店面的合作，将消费者的到访从低频变成高频，帮助解决了困扰家居卖场多年的难题，是电商与实体经济融合的一次积极探索。

电商赋能家居卖场：

低频店变高频店

今年初，阿里巴巴宣布向居然之家投资，协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。今年6·18期间，居然之家北京区域以北京世纪金源店为试点，与天猫共同打造智慧门店，双方将在客户引流、数据共享、供应链嫁接等方面实现合作。

作为电商行业另一大巨头，京东同样积极进军线下家居卖场。今年6月16日，曲美家居亚运村店重装开业，变身曲美·京东生活体验馆。店方透露，开业一月以来，得益于电商对其全面持续赋能，这家店7月日均销售额与6月开业相比提升了53%。

7月16日，南都记者在这家生活体验馆进行了探访，直观感受到了电商对这家店铺的改造。比如，京东和曲美对线上线下商品进行了整合，基于大数据对用户的精准分析，扩充了线下店铺商品种类。拥有丰富商家资源的京东，邀请威可多、格罗尼雅、双立人、乐高、杰士影音、罗莱、京造、可米生活等多个跨品类品牌，以0元租金入驻生活体验馆，极大丰富了消费者在店内的购物选择和停留时间。“目前整体的进店量，比原来高出了30%到35%左右”，曲美家居零售创新项目总监透露。

中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀表示，家居消费相对低频，如何把消费者的到访从低频变成高频，这是很多家具商都想解决的问题，曲美和京东合作，把低频店变成了高频店。

电商的赋能，还体现在多项黑科技的使用，提升购物的体验。在京东曲美-时尚生活体验馆，所有陈列产品都标上了N F C加购电子价签，只需手机贴一下，可直通京东商城下单。当消费者看中了某件产品时，系统会即时触发V R虚拟设计和take技术，让顾客秒懂每件产品的产地、材质、设计细节、消费者评价等海量信息。

商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为，透过京东曲美时尚生活体验馆，可以初步看到未来的商业模式核心，不应该仅仅盯住销售额的提升，而是变成以服务人的需求为出发点，未来的商业场景都要转化成以满足人的需求为出发点。

线上线下融合

提供更多商业模式可能

线上电商巨头大举进军线下，各种跨界的新形态体验店纷纷亮相，以拉动消费，这其中也孕育了新的商业机会。以京东与曲美合作为例，曲美家居零售创新项目总监周彬介绍，目前曲美已经组建了一个包括IT、营销、财务、设计、销售等职能的独立部门与京东全面对接。依托于京东无界零售，曲美将供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统，达成全方位的供应链整合。

北京大学光华管理学院管理科学与信息系副教授、创新创业中心副主任邱凌云认为，在双方合作当中，京东是从前往后退，从原来直接卖货变成技术方案的赋能者。曲美是从后往前走，直接去做零售，更多是跟消费者有互动，这种融合继续下去，未来或许需要对“线上”和“线下”的概念和界限，进行重新的定义和解读。

对曲美来说，在多年传统家居行业和线下零售能力基础上，得到电商巨头的新技术支持，有助于突破传统家居卖场在效率和坪效方面的瓶颈，从空间上实现了从“家具”到“家居”的转化，比如通过增加快消新品类，曲美获取线上销售的佣金，提供新的产品和服务，也增添了新的顾客吸引力，提供更多商业模式的可能。

邱凌云还建议在未来的双方合作中，京东对曲美进行更大的导流支持。“你可以让已经来的人买更多的东西，但有没有可能把那些在京东上面对某一个东西感兴趣，但觉得需要体验的人带到这里来。这样的话双赢的感觉更明显一点”。

采写：南都记者 石尔