本报讯（记者贾雪梅通讯员黄赤橙）“110吗？有人高空抛物砸到我的车了，请警察来处理一下！”“我朋友被电动车撞了。”武汉市公安局110接警大厅的电话不断响起，电话这头却多了几位“客串”的接线员。昨天上午，参加110开放日活动的市民现场体验接处警，通过活动增进对110工作的理解和支持。

上午9时许，30名市民代表来到武汉市公安局指挥大厅参观，看着巨大的指挥调度屏上切换出全市各重点部位的摄像头图像，以及警情撒点图、警情云图、警力分布图，大家都赞叹不已。在110接警大厅，30多位接线员在紧张有序地工作，市民们饶有兴致地戴上耳机，以旁听的方式体验接线员接警的全部流程。市民王先生接听了3个电话，看着接线员熟练地记录警情，并分派到辖区派出所和警务站。王先生表示，接线员处理信息又快又准，一些没听说过的小街小巷接线员都能马上反应出来，“简直就是活地图！”

据了解，去年110日均接警8000起，最高达到10000起。而其中40%都是无效警情。