针对“预付卡未消费完，却人去楼空”、“遇到质量问题不知如何解决”、“维权受理难”等问题，昨日，菱角湖万达广场联合武汉市唐家墩工商所开展“消费无忧，服务护航”消费者权益保障宣传活动，提高广大消费者维权意识。

面对现场消费者的各种疑问，工商局的相关人员现场做出专业的解答。唐家墩工商所刘所长提醒广大消费者：“遇到消费欺诈等问题要及时与相关部门取得联系，保留合同与发票，做好消费记录。”同时，刘所长呼吁消费者：“天天3·15，维权要及时！不贪小便宜，充卡需谨慎。”除了工商部门的监管，菱角湖万达定期对员工进行消费维权相关培训，积极配合工商部门在商场内每个楼层设消费投诉点，让消费者买购更放心。

在本次活动现场，菱角湖万达安设了皮具护理、手表清洗、美佳护肤、体能检测等十多种免费服务，让消费者更真切的了解商场产品的品质和质量，提升消费者的用户体验感。通过本次的活动，进一步提升了菱角湖万达的形象，为消费者营造了良好的消费氛围。文/邹卓然