理财“双录”，保您权益

广发银行武汉分行推进消费者权益保护工作

为全面贯彻落实中国银监会湖北监管局《关于银行业金融机构实施理财产品和代销产品专区销售和录音录像管理的通知》要求，广发银行武汉分行高度重视专区销售和“双录”工作，成立了以分行党委书记、行长为组长，分行副行长及纪委书记为副组长，分行相关部门负责人为成员的专项工作领导小组，将实施专区销售和“双录”工作的责任进行层层分解，做到“一级抓一级、一级推一级”，“人人有责、岗岗有责”，建立了“横向到边，纵向到底”的责任体系。

广发银行武汉分行“一区双录”工作的推进，有效保护了金融消费者的合法权益。按照“双录”监管要求，广发银行武汉分行加强了对理财销售行为的管理和监督检查，从制度、设备、系统、人员、监管、问责等方面进行了规范和完善，同时也提高了防范法律风险和声誉风险的能力。客户可以更直观、清晰地了解到广发辖内营业网点在售产品信息，包括网点可销售哪些理财产品、哪些产品是银行自有产品、哪些是银行代销的产品，各类产品风险度如何等；在营业网点，客户还可以了解销售人员的持证情况，推荐产品的人员是否具备相应资质等；同时，客户还可以在营业网点显著位置知悉网点所能提供的金融服务、收（免）费标准及各级信息反馈渠道等，确保消费者享有自身的合法权益。

近年来，广发银行武汉分行始终致力于提升金融服务质量，从自觉履行社会责任、保护消费者合法权益、促进社会和谐的高度出发，以推动业务健康发展为切入点，通过健全消保架构，完善消保管理等，进一步提升服务管理能力与效率，打造了坚实有效的消费者权益保护体系，获得了广大消费者的一致好评。