本报讯（记者喻莉）“只骑了3分钟却扣了3元钱，这真是一次高价的骑行。”前天晚上，网友“小晴天Emily”图文并茂地发微博称，她在取水楼骑摩拜单车，关了锁后仍然在计费，被无辜多扣了2元钱。

7日傍晚6点多，小范骑了一辆摩拜单车，因为中途临时有事，骑行了3分钟后就锁了车。但她发现后台一直在计费，于是赶紧通过APP报了故障，账号就被冻结了。没想到1个小时后，她突然收到了扣费3元的提醒，这才意识到冻结后她还是被多扣了2元。于是她赶紧拨打了摩拜客服电话，可是一直打不通。

摩拜单车武汉区域的相关负责人称，摩拜计费系统受手机信号、内存以及车辆本身的电力等因素的影响偶尔会有所延迟，客户可以通过APP上的“关锁后未结费”的界面，进行故障报备。同时，客户也可以私信“摩拜单车武汉”官方微博、微信以及拨打“400”的客服电话，进行问题反馈。记者将小陈的情况反映给了这位负责人。昨天下午3点30分，小范反馈称，当天她的行程费用已从3元改成了1元，多收的2元已退回。