本报讯（记者陶常宁通讯员张琦）“200张武汉通充值，每张只充10元。”这不是“找歪”，是公司要求，带着这个任务，市民周小姐心怀忐忑来到了1号线竹叶海站。在人工窗口，她遇到一位暖心的客服人员，他的细心帮忙让她感动不已，当日就发微博为其点赞。

11日，网名叫“周秀雯_”的周小姐说，给200张卡各充10元是因公需要。当得知1号线人工窗口可以充值10元，她就去了竹叶海站。“去的时候有点忐忑，不知道能不能充。”周小姐说，没想到接待她的小哥超级耐心，用40分钟帮她充完了200张卡。“于是偷偷瞄了一眼他的工号，发微博感谢一下”。

当记者联系上这位“地铁暖心小哥”、客运值班员方武魁时，他腼腆地说，这是自己的本职工作。“开始的时候还好，没有其他业务，后来有其他乘客办业务了，我就只能‘左右开弓’”。