江城新零售结束纯电商时代

昨日，第二届华中移动互联网峰会在汉阳开幕。近几年，移动互联网给我们的生活和消费带来了巨大的变化。

经过十年的“相爱相杀”，线上电商与线下实体店之间，如今已不再是泾渭分明的对手，而更多的是互相融合、互相合作的“队友”。

记者在采访中了解到，除了线下品牌纷纷“触电”外，近两年来，互联网品牌“逆市”布局线下渠道的现象也越来越多，甚至更多的品牌是线上线下水乳交融、难分彼此，融合已成大势所趋。

文/记者程艳

“百丽平均每天全国关闭2间门店、华润苏果武汉旗舰店无奈停业、卜蜂莲花突然关闭武汉门店……”去年，江城的不少实体商业在受到电商的冲击下，出现了一批关店潮。据了解，租金高、用人成本大，成为关店的主要原因。

同时，在江城百货中，也出现了一批转型店。汉口解放大道上SOGO百货，已经完成全部的租赁形式。航空路的新世界百货中心店打算玩“跨界”，用K11取代原先的新世界百货。K11由艺术、购物、美食三大板块构成，发展购物艺术中心，服务上班族社交以及精神生活消费等。

业内人士分析：随着互联网的普及，消费者已经逐渐养成了“宅男宅女”。他们惯于在PC或者移动端上选择、购买商品，这就自然而然地导致了线下实体店的顾客量减少、订单数减少的情况。所以，线下实体店的转型首先要完善销售渠道，建立线上商城，能够满足线上用户的需求，从线上拉回流失的用户。线上和线下共同发展，布局全渠道的销售模式，线上线下优势互补，共赢发展。

相爱：线上线下融合

“新零售”出现

今年，江城细心的市民会发现，武汉互联网中式现炒快餐品牌“菜大师”走到线下开店，当当网已着手准备开实体书店，江城高端蛋糕电商品牌积慕频频与实体百货举行线下活动……

“菜大师”副总裁邹隆伟也坚信：“未来几年，互联网品牌一定要走到‘线下’，不然是没有未来的。”

而线下实体店也同样发力，开始“拥抱”互联网。

在江城商业实体中，武商集团创建武商网、中百集团旗下有中百商网，而中商集团拥有APP“中天惠购”等。

中商平价买手向达告诉记者：“目前，中商平价超市分别与‘京东到家’和‘饿了么’等机构签约接单。同时，还接受支付宝、翼支付等电子支付方式。顾客按照电商的指引来到中商平价实体店消费，同时又将评价反馈到网络平台上，整个消费过程完全融合了线上和线下两个部分。”

“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”去年10月，阿里巴巴集团董事局主席马云在阿里云栖大会上如此表示。

“如今，传统行业和电商之间已是‘你中有我，我中有你’的包容关系。”中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青表示，线上平台为线下实体店引流、展示和销售商品，而线下则为线上解决最后一公里问题，同时提供线下售后服务。