本报讯（记者杨莉通讯员申冠）住院探视服务是太平人寿为体现对VIP客户的关怀和感谢，专为因疾病或意外伤害引起住院治疗的VIP客户及其被保险人（如投保人和被保险人不一致）提供的一项住院探视服务，包括公司工作人员亲自前往医院进行探望、安慰客户，并向客户赠送慰问品。

铂金客户黄先生是太平人寿的忠实客户，连续在太平人寿为儿子投保。天气骤变，62岁的黄先生突发急性心梗，辗转到武汉同济医院ICU病房。湖北分公司客服人员接到代理人通知后迅速反应，第一时间前往同济医院进行探视。

当黄先生儿子在ICU病房见到太平客服人员时，感到非常意外，没想到异地保单客户同样受公司重视。工作人员不仅关心客户病情，而且还送去了慰问礼品，病友们纷纷赞叹太平人寿服务真是太贴心太到位了。