总编室评论员

用好奇心打量世界

淡定萌叔

无人超市真来了！

近日，阿里巴巴推出无人超市“淘咖啡”，引发社会强烈关注。顾客扫手机二维码进店，然后在店里选购商品，离店时系统会自动扣款。店里真的一个售货员也没有！

无人超市之所以可以“拿起东西就走”，就是应用了机器视觉、生物识别等人工智能领域的“黑科技”。有网友调侃说，看到没？在人工智能迅速发展的当下，再不努力你的工作就被机器取代了，连售货员都没得做了！

的确，科技创新驱动金融变革，无现金社会渐成现实。我们现在出门，没带钱包也不用担心，只要手机在手，购物、吃饭、打车统统支付宝或微信支付搞定，传统的现金支付方式已逐渐让位于线上支付。

日前在上海举行的第四届金融科技外滩峰会上，专家们一致认为，金融服务从线下为主到线上线下结合，最终到基本以线上为主，这将在未来10年内完成。同样地，随着人工智能的发展，各行各业减少人工已渐成方向，难怪有人担忧，科技发展会不会带来失业问题。

其实，我们也不必过于悲观。科技发展和应用主要是让人从简单、机械的劳动中解放出来，真正多层次、细致的服务还是需要人工来完成，只是消费者对服务的要求会更高。

无人超市不是洪水猛兽，它替代不了的还有很多。就像一些大工厂里机器人那么多，但还是有几十万员工分散在各个岗位上。无人超市也一样，虽然没有了收银员，但补货、物流、维修人员等依然不可或缺。虽可拿货即走，无人超市却少了人情味儿，也有亟需解决的难题。比如，上海“缤果盒子”无人便利店，近日竟然因高温停业。要想在线下生存发展，无人超市要做的还有很多。

(武汉晨报)