浦发员工送客出行巧解燃眉之急

本报讯（记者杨莉通讯员陶木子）急着赶去父母住处又打不到车的浦发客户孙阿姨，情急之下找浦发银行求助，银行员工亲自驾车将她送达目的地。事发当天，一位中年女士走进浦发银行武汉分行华科大社区支行大厅，向银行员工求助。该女士姓孙，今年60岁，早晨与居住城郊的年逾九旬的父母失联，孙女士担心两位老人发生意外，立即赶往父母住处。正值交通高峰时段，不会用手机叫车软件的孙阿姨在路边苦等了半个多小时也没有等到一辆空车，情急之下只好来到就近的浦发银行求助。

浦发华科大社区支行员工了解情况后，先是在征得孙阿姨同意的情况下，帮助孙阿姨赎回了部分理财资金并存入她活期卡内以应急；随后，支行网点张行长亲自驱车陪同孙阿姨赶往其父母住所，40分钟后，心急如焚的孙阿姨打开父母家大门，发现父母无恙，才知是电话机出现了故障导致虚惊一场。

事后，孙阿姨再次来到浦发华科大社区支行，在工作人员的指导下开通了网上银行并下载、注册了网上叫车软件，“你们无微不至的关怀，真心诚意的帮助，贴心的服务，让我放一百个心把钱都交给你们打理！”孙阿姨为浦发银行的“心服务”点赞。

(武汉晨报)