电话销售保险须全程录音
2017-10-31 07:22:00 来源:汉网

据新华社电保险公司开展电话销售业务应将电话通话过程全程录音并备份存档,域名注册申请者须提交真实、完整的身份信息,委托人在拍卖活动中不得参与竞买或者委托他人代为竞买……一批新规将于11月落地施行,全方位保护公民的合法权益。

保监会日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正式实施。办法明确规定,保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。

除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司销售保险产品符合向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品等情形之一的,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。

保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,视听资料应真实、完整、连续,能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑。

注册域名须实名

根据将于11月1日起施行的《互联网域名管理办法》,域名注册服务机构应当要求域名注册申请者提供域名持有者真实、准确、完整的身份信息等域名注册信息,并对域名注册信息的真实性、完整性进行核验。

国家工商总局日前公布的《拍卖监督管理办法》11月1日起施行,进一步加强对拍卖活动的监督管理。

(武汉晨报)

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