本报讯(通讯员程喆童颖记者马辉)因互联网租赁自行车、汽车投诉猛增，导致租赁服务类投诉，进入今年第三季度服务类投诉榜前十。这是昨天湖北省工商局发布的新闻。

湖北省12315消费者诉求分析报告显示，今年第三季度，租赁服务类投诉为640件，首次位居服务类投诉第九。其中，车辆租赁投诉占租赁服务类投诉八成以上，达到516件，约为上年同期的10倍，集中反映的问题有：“互联网租赁自行车押金不退还、还车后软件仍然继续扣费、客服处理不及时。互联网租赁汽车还车时，商家拒不退押金、租车中出现性能故障等等。”

消费提示：消费者在用共享交通工具时，要充分了解品牌以及押金退还流程，如出现不退押金、扣费异常，要及时向单车平台反馈，必要时，也可向平台所在地的工商部门或消协投诉。

(武汉晨报)