得益于在品牌和服务上的双重优势，落地不久的携程旅游门店就迎来开门红，单店销售额和人均消费价格，大幅超过单一的传统旅游门店。不仅是偏好跟团游的中老年人喜欢逛门店，习惯自由行的年轻人也开始回归线下。携程“线上线下打通”，将线上客流往线下导流，也开启了旅游零售的新模式。

携程、去哪儿线下门店

明年全省开店

5月份以来，携程、去哪儿招商会陆续在武汉、宜昌、黄石、襄阳、孝感等多地举行。渠道规模已逐步形成以省会武汉为中心，以鄂东南、鄂西北、鄂西南、江汉平原包围省会武汉的发展新趋势。截至目前，携程旅游、去哪儿、旅游百事通三大品牌的全国门店数将近6500家，覆盖中国包括北上广深在内的23省市，200多个一二三线城市。目前湖北区域携程20家，去哪儿70家。

携程APP上线“附近门店”

线上线下无缝对接

自2016年携程战略投资旅游百事通以来，对于线下的动作就日益频繁，先是整合双方的产品库，渠道互通；随即开启了携程旅游门店在全国范围内的加盟拓展工作；9月下旬更是结合线上APP，将已经在各大城市开门迎客的线下门店，全部“上了网”，实现“线上线下打通”的旅游零售新模式。

打开携程APP，你会发现新上线的“附近门店”功能，点击“附近门店”，根据当前定位，可以由近到远显示出所有携程旅游门店，无论是线上沟通，还是电话沟通，或者前往门店，都非常便捷。记者体验发现，点击进入携程武汉站，武汉大桥局门店、武汉南湖体验城店、武汉卓刀泉店3家门店已经上线，这对门店店主来说是莫大的欣喜：把线下门店搬上手机端，是直接把线上客流往线下导流，旅游者不仅可以通过手机端获得门店的服务，也可以到身边最近的门店完成咨询、签约、下单等手续，更直接地了解旅游产品。

携程渠道事业部湖北区域总经理周超飞表示，互联网时代，旅行社门店必须走“线上流量+线下服务”结合的方式，才能迎来春天。线上渠道可以为用户提供价格透明的优质旅游产品，线下门店能够为用户提供高品质的贴身服务。携程旅游门店“线上+线下”的模式，可以让用户获取信息和选购产品时，有更加立体化的体验。

（甘娟张冰）

(武汉晨报)