“优秀客户服务保险公司”

本报讯（记者杨莉通讯员申冠）近日，由中金在线主办的2018年海峡金融高峰论坛暨财经排行榜颁奖盛典在福州举行，太平人寿获评“优秀客户服务保险公司”。

2017年，太平人寿“以客户为中心”加快建设温情客服、智慧客服，于行业内率先完成旗下四大客户服务活动品牌的商标注册,以“名家在线”为代表的大众关怀类服务，以及以“专家门诊预约”“海外就医安排”为代表的健康管理增值服务，都取得了不俗成绩：大众关怀类服务累计惠及265万人次，增值服务客户满意度高达93.3%。

优秀的客户服务与高效的理赔服务总是相辅相成的，太平人寿2017年共计为22万客户提供了理赔服务，理赔总金额高达28亿元人民币，理赔平均时效2.7天，最快9秒结案。所以，此番斩获中金在线2017财经排行榜“优秀客户服务保险公司”，则代表了广大客户对太平人寿服务水平的充分认可。

(武汉晨报)