“手一滑”多打一个零 一市民缴了10年宽带费
2018-04-19 07:23:00 来源:汉网

本报讯(记者孙笑天)移动支付给生活带来诸多便利,但操作时一个小失误,可能会带来一些“啼笑皆非”的麻烦。近日,市民程先生在网上缴纳宽带费时,就不小心多打了一个零,一下子充了14200元,这可是10年的宽带费。昨天,程先生在长江网武汉城市留言板留言问:误操作多充值的宽带费能不能退?

15日,程先生发现家中断网,查询发现是宽带欠费。由于急需用网,他便拿出手机,通过微信支付,缴纳了1年的宽带费1420元。当天下午,他在外微信支付时,意外发现自己的账户竟然余额不足。“整个人都懵了。”程先生说,他当时吓出了一身冷汗,以为被盗刷了。打开交易记录查询,这才发现早上他宽带充值时,充值金额竟然是14200元。

“肯定是当时比较着急,手一滑多输入一个零,也没有仔细看。”程先生告诉记者,虽然知道不是被盗刷松了一口气,可一下充了10年的宽带费,实在不划算,他想着能不能联系宽带运营商退款。当晚,他拨打中国电信客服反映此事,但过了两天还没有回音。

昨天下午,记者联系中国电信武汉分公司咨询此事。相关负责人表示,已与该客户联系,受理此事,如核实清楚此事确如程先生所述,会给客户一个满意答复。

【律师说法】

手机支付输错钱,能返么?

移动支付过程中,手误输错金额的事并不罕见。买瓶水、吃碗热干面、支付的士费……都有可能输错数字付错钱,这个时候该怎么办?

湖北皋野律师事务所主任律师邱华表示,程先生支付的金额已超出了合同范围,电信方面应返还多付钱款。日常生活中,对一些小额经营或者自然人的转账过程中发生错误,可能会出现对方拒绝退还钱款的情况。此时,从法律上来说,对方属于不当得利,应该返还。

他同时提醒,公民个人在进行商业交易活动过程中,自身也有注意的义务,所以在移动支付时,务必多加小心,仔细核对金额。

(武汉晨报)

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