携程未来将持续升级旅游产业链
2018-12-12 07:44:00 来源:汉网-武汉晨报

武汉晨报讯(记者晋晓慧通讯员滕林林)12月11日,值携程上市15周年之际,携程首届CtripDay全球合作伙伴峰会在上海举办。记者获悉,未来携程将持续孵化升级旅游产业链,聚焦“服务”打造更多个性化产品。

在今年下半年,携程推出“亲子房计划”,与合作酒店打造出一批定制化亲子房,目前已获得与传统住宿房型相比35%的流量提升,住宿购买转换率提升了5.5%。记者点击该平台发现,诸如高铁游、行李寄送、国际火车票等特色项目也在该在线旅游服务平台陆续上线。以行李寄送项目为例,打开该平台App,点击“行李管家”,繁重的行李则可在酒店、机场、火车站被自由存取,实现“云寄存”。携程相关负责人表示,“酒店商城”产品也将于近期逐步完善,游客可在预定酒店之时,一站式了解并选购周边景点门票、往返交通、特色美食等旅游项目,进一步提供更加便捷高效的旅游体验。

携程相关负责人表示,“未来我们将孵化更多创新性、人性化产品,让旅行更幸福。”据介绍,2003年上市之际,携程会员600余万,目前已拥有包括2500万外籍会员在内的3亿会员,形成了包括商旅、地面交通、高铁游、金融等板块的60余条业务线,目前该数据还在持续增加中。

此外,携程也不断在强化全球化战略,依托Trip.com和天巡等子品牌的海外布局,海外平台月度活跃用户量达到9千万。2018年启动运营的三个海外呼叫中心及全球SOS救援机制,也被市场认为是携程在夯实全球服务能力的重要举措。

(武汉晨报)

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