农行常青花园支行助客户挽回20万
2019-03-20 07:39:00 来源:汉网-武汉晨报

武汉晨报讯(通讯员王敏) 近日,农行常青花园支行及时发现一起电信诈骗,让客户免受20万养老金的损失。

近日,一位农行客户急急忙忙赶到其硚口常青花园支行,称要取出未到期的20万元定期存款。在大堂值班的支行副行长付伟发现该客户神情异常,就立刻上前询问客户为何急于取钱。该客户表示刚刚接到一个自称农行客服的电话,被告知其银行卡状态异常并即将被冻结,需要将钱转到为其代开的新卡上。付伟立刻警觉到这极可能是一起电信诈骗,于是向客户详细解释了农行工作流程,告知客户农行不会电话通知客户账户状态异常并要求转账,更不会在未经授权的情况下为客户开立新账户,提醒客户可能遇到了电信诈骗。见客户仍将信将疑,付伟立即引导客户到柜面查询,结果显示客户银行卡状态正常。该客户最终恍然大悟。

(武汉晨报)

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