观众席上的徐晶晶（戴奖章者）

去年5月，公交24路司机徐晶晶开车途中遇到一段“插曲”：因为处理不当被媒体报道，被集团领导点名批评。4个月后，他又因为酷暑期间坚守高温岗位，被集团领导授予总经理特别奖。这般反转的“剧情”在公交集团员工中传为佳话。

停班学习期间立功

徐晶晶回忆说，去年5月1日下午4点，他驾车到南京路附近，路面很窄，前面一辆电动车占着路中间，一边开一边打手机。他鸣笛示意，对方不管不顾不让行。突然，电动车被一个坑带倒，徐晶晶赶紧刹车，但还是碰了一下电动车的尾部。

他下车查看，发现没什么大碍，但电动车主却非要他修车。本来电动车挡道已经弄得人很不愉快了，徐晶晶便和车主争论起来，耽误了后面其他车辆的通行。

此事被媒体报道后，徐晶晶被停班半个月，然后调到42路学习。在42路，他开的是老式非空调公交车，发动机装在驾驶座旁边。去学习的时候正好是夏季，驾驶室温度高达五六十度，每天挥汗如雨。徐晶晶坚持了下来。

三伏天过完，徐晶晶回到24路。有一天，线长通知他得奖了，得的是总经理特别奖，因为他战高温表现突出。这可是他进公交的头一遭。徐晶晶的师傅刘勇是24路的劳模，还笑道：“我干了20多年，都没有拿过你这个奖啊。”

去年9月5日上午，在汉阳阳新路公交场站，徐晶晶从批评过他的集团董事长徐斌手中，接过了1000元高温保运优秀员工总经理特别奖以及奖章、证书，心情复杂。

“得奖让我对工作的干劲更大了，更投入。”徐晶晶说，“同时，也让我对5月份的事感到非常愧疚。现在，我学会了调整心态，尽量平和，把每一次出车当成一次修炼。遇事不急不躁、不争不吵，好言好语、礼让三分。”

董事长回信：知错就改善莫大焉

领奖第二天，徐晶晶有感而发，把复杂的心情和感悟写到信中，想寄给董事长徐斌，表达歉意和谢意。信中写道：“还记得4个月前，由于我对工作处置不到位发生了负面报道，给我们公交人抹了黑，我懊悔不已。不久6月份父亲离世，这让我悲痛至极。9月5日上午阳新路站点，当您亲手给我颁发总经理特别奖时，望着金灿灿的奖牌，我又沉浸在同事们的掌声和祝福中，真切感受到工作给我带来的快乐。”

这封信刊登在公交内部刊物上，被徐斌看到。徐斌提笔手写了回信：“看到你写给我的一封信，很是欣慰。你勇于承认自身的不足，在不断反省的过程中提升自我，做出了成绩，我很为你骄傲。知错就改，善莫大焉！”“我们都是平凡的人，都有可能在工作或生活中犯这样或那样的错误，但只要我们能够正确认识，善于总结，立行立改，就能得到认可和尊重，这是比获奖更有意义的。”

“很多员工在服务市民的过程中，遇上市民有急难困苦的时候，都能够挺身而出，施援手献爱心，这是公交人的职业良心和最朴素本色的体现，也是我们设立总经理特别奖的目的。一事一奖，闪光即奖，我们就是要大张旗鼓地表彰这些日行一善、积善成德的行为，只要大家愿意去践行全心全意为人民服务的精神，就可以获奖。”落款是“你的同事：徐斌”。

徐晶晶没有想到，自己有感而发写给董事长的信会有回应，他受到更大鼓舞，如今工作起来更加努力。