本报讯（记者翟兰兰）“孩子上学要打印一份房产证明，可窗口单位上班时，我要上班，我下班时他们也下班了，时间无缝错过，要想办好只能请假。”昨天的市政协分组讨论会上，有政协委员提到这一生活中的不便之处，说到那些为办事而请假的经历时，大家纷纷感到苦恼。

有政协委员说，为了让上班族好办事，现在有一些社区已经在采取错峰上班的办法，甚至加派人手来值班、加班，这一办法可以有效缓解，但终究不是长久之计，对人力物力也是一种极大的耗费。还有一些单位，虽然在办事大厅内设置了网上办理区域，但只是省去了排队的时间，该“打烊”时还是“打烊”。

“能不能打造一种‘不打烊’的政务服务？在智慧城市的时代，这并不是一个梦。”昨天，市政协委员、武汉智城科技有限公司总经理翁志勇说，银行在多年前就实现了24小时不打烊的服务，方式就是设置24小时的自动存取款机。政务服务也可以将“柜员机”安放到各个街道、社区，甚至以后达到每个小区都有一台，在这一智慧化的终端上，可以实现各种业务的办理，政务服务由传统的5天×8小时延伸至7天×24小时全天候服务，工作繁忙的上班族，今后在下班后和周末逛街时也可以轻松办事。

翁志勇还建议，为了节省成本，可以与24小时便利店合作，尽量将一部分机器安装到便利店内或者银行的24小时自助办理厅内，共享“通宵资源”。

市政协委员、华中师范大学公共管理学院副教授周凤华对这一建议表示赞同。考虑到前期建设和后期维护的成本问题，她说，可以采用政府购买服务的方式，根据网格划分和市民需要来设置安装密度。如果真的将智慧办理业务的触角延伸到城市的大街小巷，覆盖到街道、商场、医院和社区等人流量较大的地方，将会让市民少跑很多腿，实现“老百姓身边的政务大厅”“家门口就可以办事”的高效运转模式。

她说，国内部分城市已在尝试这一做法，在一台机器上，可以办理500多项业务，而且政务事项得以“化繁为简”，取得了较好反响。