本报讯（记者张全录）21日，本报A6版报道了关山大道保利花园小区业主小夏（化名）到物业公司续办停车卡时，被物业人员要求提供“房主是我爸”的奇葩证明。报道刊发后，保利（武汉）物业管理公司（以下简称保利物业）立即调整了续办停车卡的相关流程，变“业主自证”为“物业主动核实”。

本报报道刊发后，保利物业对照报道，进行反思，并与业委会及居委会沟通，对业主续办停车卡的流程进行了调整。由“业主自证车主即为房主或是房主家人”改为由物业先做登记，确认无误后予以办卡。有疑问的，物业主动上门核实，核实无误后，立即续办。

“其实上门核实车主和房主是不是一家人，并不难，比如看一下全家福，比如打听一下左邻右舍。这样主动上门服务，既显示了物业的责任心，也方便了业主，一举两得。”物业公司工作人员说，“目前，他们根据这一思路，已为大约500名车主续办了停车卡。”

保利物业光谷片区总经理袁先生表示，先前的续办流程是与业委会协商确定的，但对业主的感受考虑得太少。