精神障碍、吸毒致幻等特殊人群的管理和救助，涉及多个部门，一直是社区警务工作中的难题。天天与社区民警打交道的陈默想，能不能开发一款软件，把各个职能部门整合起来，实现多元共治？

经过半年多查资料、找专业人士请教，2016年初，陈默把自己关在家里整整一个月，写出了长达23页的设计脚本，她把这款软件起名为“阳光微警务”。随后，她跑软件公司找合作、跑科技局求立项。最终，科技局专家组一致同意立项，取得200万元的政府注资，经费列入2017年的项目预算。

2016年5月，“阳光微警务”测试版上线，区综治、公安、卫计、民政、残联等多个职能部门和医疗机构全部入驻“阳光微警务”平台，各部门实现了“一键式”指令无缝对接。随后，此软件在百步亭文卉苑社区试用。2016年5月底，文卉苑社区的精神障碍患者李大姐发病后在小区里纵火，路过群众发现后立刻用“阳光微警务”的“随手拍”功能报警，社区民警沈胜文和社区干部第一时间赶到现场处置。从监护人提出申请，到各项审批流程走完，直至患者收治入院，全程仅用时17分钟。

“这在过去简直不敢想象！以往，这类特殊人群发病后，由于涉及到多个职能部门，从监护人申请到收治入院，大约需要耗时1、2个星期！”事后，社区民警沈胜文感慨地说。

2016年11月，市长万勇等领导专程到百步亭派出所视察，对“阳光微警务”平台给予充分肯定。江岸区委常委、分局局长邬利平说，“阳光微警务”平台运用“互联网+”思维，把政府各职能部门、社区群干、患者家属、社会爱心团体人士整合在了一起，成功实现了对特殊人群的群策群力、多元共治。目前，“阳光微警务”已在全区推广。

记者梁爽通讯员王威黄赤橙唐时杰