为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防控意识，构建和谐的金融消费环境，加强对金融消费者的风险责任意识教育。近期，广发银行武汉分行组织开展了“金融消费者权益日”活动。

本次由人民银行武汉分行指导的“金融消费者权益日”宣传教育活动，以“权利、责任、风险“为主题，向消费者普及最新权益知识，让金融消费者能知“权利”、明“责任”、辨“风险”；宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》中规定的金融消费者拥有的各项法定权利，帮助金融消费者了解《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，加强对金融消费者风险意识的教育，提升风险意识，和为自己决策承担责任的意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

活动期间，广发银行武汉分行在各营业网点设置了专门的咨询台，围绕保护金融消费者合法权益以及个人理财、信用卡、电子支付安全、非法集资、防范电信诈骗等内容，开展金融知识普及和风险防范宣传，提供咨询服务；在辖内各网点LED显示屏循环播放活动主题、活动口号及宣传标语；在网点营业大厅内开辟宣传专区，张贴宣传海报，播放微电影宣传片，并在显著位置统一摆放《“金融消费者权益日”宣传手册（2017）》和《广发银行普及金融知识宣传手册》；通过广发银行微信公众号持续推送各类金融知识和风险防范小常识，期间已经推送“防电信诈骗手册”和“金融安全大讲堂”，向广大金融消费者开展金融知识普及和安全提示工作；

近年来，广发银行武汉分行始终致力于提升金融服务质量，自觉履行社会责任，强化公众教育服务概念，推进消费者教育工作常态化、规范化，持续建立银行业公众服务和教育服务长效机制。