本报讯(通讯员徐静)“信用卡虽然好用,但是还款太麻烦了,我的信用记录都被描黑了!”一位女士对中行志愿者抱怨道。“您可以办理自动还款呀!日常可将不用的钱存在储蓄卡里,到了还款日,中行自动帮您归还信用卡欠款,不用您刻意记着还款日,多省事啊!”中行志愿者的答复,让该客户豁然开朗。这是鄂州中行参加“3·15”国际消费者权益日活动中的一幕。
近年来,鄂州中行高度重视金融消费者权益保护工作,积极融入到创建放心消费城市活动中。在3月15日的鄂州“金融消费者权益日”活动上,市消委、工商、物价、食药监、卫计委、银行等40多个部门设立咨询服务台,现场接受广大消费者投诉。
本次活动吸引近3000人参加,网络交易等新业态咨询服务备受消费者关注。鄂州中行负责人介绍,行内20多位员工参加了本次活动,为广大市民发放“金融消费者权益日”宣传手册300多份。其中,网上金融业务交易、消费者信用权益维护已成为当天大家关注、咨询的焦点。“现在的金融信用已是当前个人进行金融消费的头等大事!”鄂州中行负责人如此说道。