到每个中信银行营业厅，大堂经理都会提醒用户关注中信银行公众号——CITICBANKCHINA。
中信银行微信公众号分几大版块。“我的钱包”版块下，用户可以在“我的账户”中绑定借记卡，并在绑卡后查询借记卡账户余额和信用卡账单，更加便捷地申请信用卡、预约无卡取款等。“乐享生活”版块能让客户更方便的办理中信银行包括美签进度查询、签证缴费、全球签等业务在内的出国金融特色业务，使用购买薪金煲等理财产品，申请信用卡贷款，查询用户权益等功能。“地方特色”板块则可让客户享受本人所在地区的特色金融服务。
微信银行不需另装客户端，根据公众号提供的指令回复数字就能实现各种功能，操作比手机银行简单。更重要的是，微信更加个性化。根据用户的使用数据，银行可以有针对性地推送消息。同时，关注银行公众号的必然是该银行储蓄卡或信用卡持有者。因为微信可提供LBS(基于位置的服务)，银行可借此为用户提供更多延展性服务，比如不少微银行可根据用户所在地点推送附近商户折扣消息，这种推送让用户潜移默化当中养成先看信息再消费的习惯。
