杨京

“周二，你叫了一份披萨，周三，你吃了麻辣烫……”近日有网友称，某订餐平台绑定微信好友关系后，可以看到对方每一份订单评价。平台相关负责人称，绑定好友功能已经过用户授权，并且已告知用户隐私相关内容及如何停用及隐藏自己的评论等。

订餐记录通过微信会被一览无余，这不仅仅是透露饮食偏好和消费习惯的问题，还存在泄露身份信息、家庭住址等一系列的风险。

平台方的回应是：已经过用户授权，且用户可以自主选择停用。看似有理有据，但隐藏一个问题不容忽视：在“格式合同”的使用上，存在不少不规范的地方。这可能是无意，也可能有心，但绝不仅限于外卖平台。

所谓“格式合同”，就是为了避免重复订立的麻烦，在某些交易中会使用事先拟好的合同，双方签字即表示认可有关内容。比如司空见惯的租房合同，又或者下载某些软件或注册网站账户时常常出现的各种需要勾选“同意”的用户协议。

从法理上来说，类似合同条款可以看作是对告知义务的履行。不过，在实际操作中，因为往往长篇大论，加上充斥着各种专业术语，更多的时候人们都是直接勾选或签字了事。这样的行为，在每个人身上都可能出现过。

这个问题，尚可归结为消费者自身不够仔细。不过，由于信息不对称的存在，比如保险或理财等普通人知之较少的领域，即使读完相关条款，也很难参透其中的“玄机”。合同的提供方，一旦不能尽到“特别提醒”和解释告知的义务，消费者被“坑”的几率就会大大上升。

要避免这种事实上的权责不对等，当然需要消费者加强合同意识。同时，更需要监管部门从正常商业伦理出发，对各种“格式合同”的内容及实际使用进行规范，消除暗藏的“陷阱”。