本报讯（记者胡蝶通讯员彭燕娥）人社咨询热线电话难打进？昨天，武汉市人社局公布多种咨询途径，提醒市民在电话咨询高峰期可另辟蹊径。

近几月，社会保险年度缴费工资申报、养老保险参保补缴办法调整、退休人员基本养老金增资、灵活就业人员缴费记账方式调整等多个政策出台，我市人力资源和社会保障咨询服务热线电话12333的咨询量创新高。上月，来电总量达到12.7万个，转人工服务11.4万个，较去年同期增加22.8%；人工实际接听处理9.7万个，电话接通率为84.8%，较去年同期下降6%。由于服务量大，部分市民想咨询却感到电话难打进。

为方便市民，市人社局建议，参保人员可以通过武汉市人力资源和社会保障局官网（www.whrsj.gov.cn）进行在线咨询，或者下载“武汉人社”APP，查询相关信息。同时，市人社局公布了除12333以外的29家相关单位电话，供市民拨打咨询。

武汉市人力资源社会保障系统咨询服务投诉电话

1.江岸社会保险管理处51273816

2.江汉社会保险管理处85617892

3.硚口社会保险管理处83883537

4.汉阳社会保险管理处84706003

5.武昌社会保险管理处51866269

6.青山社会保险

管理处

86867712（咨询服务）

86862516（信访投诉）

7.洪山社会保险管理处87223125

8.东湖新技术

开发区分局

67880230

（社会保险参保登记咨询）

67880136

（养老失业保险待遇咨询）

67880229

（医疗工伤生育保险待遇咨询）

9.武汉经济技术开发区84891235

（汉南区）社会保险管理处

10.市失业保险管理办公室82790106

11.市社会保险中心85765410

12.市医疗保险中心59598555

13.市劳动和社会保障85770245

信息中心（社保卡咨询服务）

14.市人才服务中心82845016

15.市劳动和社会保障监察支队85755113

16.江岸区劳动监察大队82731929

17.江汉区劳动监察大队85709020

18.硚口区劳动监察大队83631970

19.汉阳区劳动监察大队84874241

20.武昌区劳动监察大队88936709

21.青山区劳动监察大队68865263

22.洪山区劳动监察大队87397095

23.东湖开发区劳动监察科67880239

24.蔡甸区劳动监察大队84948004

25.江夏区劳动监察大队87912651

26.东西湖区劳动监察大队83217739

27.汉南区84757869

劳动监察大队（沌口）

28.黄陂区劳动监察大队61003700

29.新洲区劳动监察大队89357252

30.人力资源和社会保障12333

投诉咨询中心

(武汉晚报)