兴业银行汽车分期详询电话：

027－86796620

早上8点不到，兴业银行夏经理的手机就响了起来，“是一个想办理汽车分期消费的客户，对费率这块还不太了解，需要再解答一遍。平均算下来，每一个客户，我们都要解答5次问题。”接完客户的电话，匆匆吃完早餐，夏经理还要赶到客户那里进行上门访查。夏经理是兴业银行高收益室经理，随着银行汽车消费分期业务的增长，最近一年多，他保持着这样忙碌的状态。

拼服务，抓客户心理

2016年5月，兴业银行将汽车消费分期列为重点业务。夏经理所在的这个团队有十几名成员，平均年龄27岁左右，充满活力。市场上，汽车消费分期业务的竞争很激烈，而“服务”是抓牢市场的一大抓手。“在服务这块，我敢说我们兴业是数一数二的。”有的员工早上七八点钟就开始接电话，晚上10点多还在接电话回答客户的咨询。

为了让经销商主动推介汽车分期消费，团队多次去经销商那里给销售员进行培训，讲解兴业银行汽车消费分期的政策和优势。仅一年时间，与兴业银行合作的汽车商户就由几家发展到40多家，合作的汽车品牌涵盖了高中低档，其中以市场销量最好的中档家用轿车为主。

有客户申请，兴业员工会第一时间联系客户，并以最快速度反馈。一般10到15分钟，客户就能得到初步答复，最快第二天客户就能得到结果。“客户最怕得不到及时反馈，所以我们要快速、详细地把结果反馈给客户。”

拼产品，抓市场份额

除了服务，抓牢汽车消费分期的另一抓手则是“产品”。兴业银行深知，好服务也要有好产品才能让消费者“买单”。

兴业银行提出“0”压力贷车回家，以“快、简、高、低、活”为特点，吸引爱车一族，成为汽车信用卡分期业务中的新贵。

快：办理速度快，如果客户拥有兴业银行的信用卡，最快一个工作日就可办理成功；

简：手续简便，提供个人资料就可以办理，无需房产抵押，无需夫妻双方签字及驾照等资料；

高：分期额度最高可达100万元；

低：汽车分期首付15%，利率最低4%，购车优惠无压力；

活：1年－5年分期还款，还可选择利息分期，还款轻松无压力。

兴业银行的信用卡分期购车服务便捷，有无兴业银行信用卡均可，无卡客户提供人工绿色通道，客户专员陪同办理。

小郑今年刚参加工作，因为上班比较远，想买辆车代步，他准备分期购车。去汽车市场看了车，对比之后，小郑在兴业银行办理分期购买了一辆东风悦达起亚的轿车。小郑说：“兴业银行跟东风悦达起亚有合作，我选的车型可以享受0利息、0手续费的优惠。这对我来说，就基本上就没什么压力了。”据悉，兴业银行总对总合作品牌有吉利、东风悦达起亚、DS、广汽三菱、北京汽车、奇瑞汽车，对应的经销商不同车型可享受0利息、0或低手续费。记者李小娟

(武汉晚报)