各大旅行商 启动应急机制援助游客
2017-10-03 07:14:00 来源:汉网

本报讯(记者贾蓓通讯员杨勇葛丽丽)截至昨晚7时,湖北省旅游局未接到有湖北团队在现场的报告,而携程、驴妈妈等在线旅行商均已启动应急机制,排查在当地游客的安全情况,暂未发现有游客伤亡。

携程方面介绍,枪击事件发生后,携程立即启动重大自然灾害应急机制,通过电话、短信、领队和微领队等方式排查在当地游客的安全情况。据了解,事发时,携程有数百名游客在拉斯维加斯,其中有8名团队游客被困封锁区域的酒店内,均安全,其中2名游客在当地警方的协助下,已经与领队会合并离开封锁区域。

携程机票部门表示,针对未出行旅客提出的往返拉斯维加斯的改签、退票等需求,将尽力为旅客和航空公司进行协调。携程租车部门则承诺,针对近一周内出行拉斯维加斯地区游玩的租车客户做出无条件改期或者退单保护,携程租车一律免收退单及改单费用。

驴妈妈旅游网也在事件发生后第一时间启动紧急预案。经排查,目前驴妈妈在拉斯维加斯和周边区域的跟团游及自由行游客均确认安全。驴妈妈出境游事业部负责人提醒中国游客,保持冷静,听从地接社、领队和警方指挥,切勿前往事发地点。

(武汉晚报)

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