本报讯(记者刘春)“超级黄金周”期间,武汉市旅游局联合武汉晚报启动“十一暗访行动”市场秩序整治。此次集中整治“不合理低价游”,已列入我市旅游市场整治“秋冬会战”重点行动。武汉市旅游局相关负责人说,通过向社会发布旅游线路指导价、对低价游广告进行清理等手段,严控低价游产品,遏制“不合理低价游”蔓延势头。
此次行动采取“双随机、一公开”的方式,邀请社会监督员成立暗访小分队,“十一暗访行动”重点暗访江西省不合理低价游线路,通过精准调查取证,加大对“不合理低价游”打击力度,净化旅游市场环境。
此次,暗访小分队通过参加跟团旅游、到酒店住宿、参观景区等旅游活动,给旅游从业者“挑刺”。从资质证照、经营管理、合同签订、服务质量等方面“隐身”检查。暗访员随机配对、分批次两两出击,随机选择旅行社,按正常流程报名。从报名时开始,暗访员就悄悄拍摄、纪录违规现象,他们将用切身经历,如实反映整个行程的好坏得失。
对于出现强制游客购物、强制自费、乱收费等突出问题的旅行社,在行动结束后将给予处罚并向社会公示。
(武汉晚报)