本报讯（记者胡蝶通讯员王欣）电梯停电了，里面还有人！紧要时刻，只要小区物业电工掌握一个诀窍，及时切换电源就能救急。

昨天，武汉供电公司客服汉口分中心的用电服务专家们来到汉口新江岸社区，给利腾国际、锦苑公寓、中胜国际等小区的35名电工、网格员上了一堂实用的电力课。

该中心营销科主管段卫华介绍，在供电公司直管的高层小区，都要求电梯和逃生通道使用双电源供电。一旦主供电源发生故障停电，小区物业电工如果能及时切换电源，可以避免电梯因停电而停止运转，导致长时间关人的事情发生。以往出现的此类事件，居民被长时间关在电梯里，很多都是因为物业电工不会自行切换电源，电梯无法及时恢复供电引起的。

一名小区服务人员问道：“装了智能电表以后，很多业主交电费时，发现要缴的钱数比账单上多，不知道是什么原因？”供电教员解释说：“智能电表对电费是实时记账，而电费单是按月记账。居民拿到电费单去缴费时，通常已经超过上个月好几天，到了下个月的月初，电脑上显示的便是截止到缴费当天的电费额，所以会比电费单上的数字多一点。”

供电教员还讲解了电力政策、法律法规，指导电工、网格员操作智能电表、排查居家用电隐患、研判表后故障。针对专变小区供用电双方的有关权益，设备倒闸规范流程，以及可能疏忽的用户电气设备预防性试验，进行了重点解析。利腾国际小区的物业电工张师傅说：“这样的培训很有用，我学到了更多解决问题的办法，以后小区出现用电故障，能更快解决了。”

(武汉晚报)