苑广阔

一位送外卖的大叔因送餐（鱼粉）超时被退单，他自掏腰包承担这单的费用，但还是被订餐顾客投诉了。晚上他又回到店里，请求“把那份粉热一下带给女儿吃”，店家说给他重新做一份，他婉拒后离开。

老板娘把这件事发到朋友圈以后，引发了网友们的热议，这位已近中年的外卖骑手，也就成了大家眼里的“心酸大叔”。整个事件当中真正值得我们思考的，其实是现代社会人与之间理解与宽容的缺乏。

理解与宽容是一种宝贵的品质，也是一种做人的素质，尽管我们不要求每个人都“无原则的理解，无底线的宽容”，但是在不涉及根本利害冲突的前提下，我们还是希望人与人之间能够彼此多些理解与宽容。

我们所处的是一个经济时代、商品社会，多数人又在一种快节奏、高压力下工作和生活，人与人之间的关系看似疏远了，淡漠了，但是社会分工的精细化、专业化，意味着人与人之间其实是在以另外的方式发生关系，紧密联系，比如我们与外卖商家之间，与外卖骑手之间。

我们和外卖骑手、和外卖商家之间只能算是陌生人，但为了各自的需要又不得不产生某种联系，有联系，就可能会产生矛盾、误解等等，那么这时候就特别需要能够站在对方的角度来思考问题，来给予对方必要的理解与宽容。

这样的理解与宽容，显然不仅仅适合客户与外卖骑手、与商家之间，而是适合任何的领域，比如公交车上，比如职场，比如室友等等。有了理解与宽容，人与人之间才会少些摩擦，多些友善；社会才会更加和谐、更加美好，我们每个人，才会在社会人、经济人等身份之外，还是一个“有温度的人”。

(武汉晚报)