新沟桥卫生服务中心和青山区儿童院是一家，在青山区率先开展了个性化家庭医生签约服务工作，组建了有临床医生、公卫医生、护理、康复等人员组成的家庭医生团队，徐章珍就是家庭医生团队的优秀代表。她在社区医疗服务这个平凡的岗位上已经默默奉献26个春秋。

她主动与患者签订家庭医生服务协议，把自己手机号告诉家长，叮嘱他们可随时与她联系；遇到路远不方便来中心就诊的患者，她还主动把检查结果用微信告知对方，及时调整治疗方案。即便是休息在家或外出办事，也常有家长打电话咨询，时常半夜还有患儿家长电话“求救”，像这样的咨询电话每天总要接20多个，而她却毫无怨言地耐心详细地一一解答。许多家长说：“自从认识了徐医生，有些小问题打个电话就可以解决了，徐医生现在就是我家的健康守门人。”

“知不知道，清楚了没有?”是徐章珍医生的口头禅。每次接待患者，她都会认真解释疾病的原因，如何治疗、护理，再三叮嘱回家后的注意事项。因此被患者家长笑称“知不知道”医生。徐章珍医生经常说：“患儿无法表达，就需要我们医生更细致的观察。”家住武昌的尹女士一天晚上抱着3岁的儿子前来就诊，说孩子已经发热三天，服药后不退烧，没有其他症状。可徐医生发现，患儿精神很差，皮肤有瘀点，颈部僵硬，怀疑是脑炎，立即帮忙联系，转诊到指定的医院治疗。孩子得到了及时的救治，痊愈后，家长专程来中心感谢徐医生：“多谢你救了孩子的命啊。”从此，她每次来看病指名要找她治疗。她说：“徐医生看病认真、负责，让人放心，孩子病了，哪怕远点，也要到这边来。”

徐章珍医生还定期下社区为居民义诊、健康讲座等，每年定期到武钢南山老年公寓为老人们作健康讲座、体检，精心教授老人们保健操，一些孤寡老人把她当作自己的女儿，拉着她有说不完的话。记者关晓锋通讯员陈志轩

(武汉晚报)