10月14日，中信银行联合腾讯云，在深圳召开“语见·美好未来”发布会，推出手机银行智能语音产品。此次手机银行服务升级，是中信银行在用心发现客户多种操作需求的基础上，在银行业内率先推出“点击按键”和“语言交流”两种不同的操作体验，旨在打造以e3“有用（effective）、有趣（enjoyable）、有情（emotional）”为核心的“有温度”服务新范式。

中信银行电子银行部负责人表示，中信银行携手腾讯云，推出智能语音产品，充分结合了腾讯云在智能语音方面的成熟技术，为用户带来更加便捷的交互方式和全新的金融服务体验。未来，中信银行将通过手机银行、出国金融、财富管理、私人银行等领域多项产品和服务的升级，做“用心懂你”“信守温度”的银行。

据了解，中信银行将率先以“智能音箱”为载体，输出金融服务，未来还将持续研发语音+家居、语音+车载等更多生活应用场景，构建以“有用、有趣、有情”为核心的“有温度”智能服务新生态，为广大用户提供更用心、更懂你的真诚服务。（通讯员徐珊珊）

(武汉晚报)