武汉晚报讯(记者章胜)10月31日讯,滴滴发布消息称,截至10月30日共收到111945份批评和建议,20类问题覆盖了截至目前所有用户意见中63%的内容。
针对滴滴顺风车何时上线问题,滴滴表示,公司正投入安全建设,内部需要重新思考顺风车背后的复杂性,在安全保障、产品逻辑、运营理念等方面重新梳理,并向社会各界征求意见。目前顺风车依旧无限期下线。
对于滴滴平台车辆是否合规问题,滴滴表示,各城市对于网约车的政策都有不同,有的已经开始实施,也有些地区还在征求意见阶段。会根据不同城市主管部门的要求,逐步完成合规化。目前在不同的城市也都在积极引导司机办理相关证件,积极推动合规化。
对于如何约束乘客的不良行为,滴滴表示,平台用户规则对司机和乘客行为均有约束,乘客不支付车费、骚扰或者辱骂司机、恶意多次取消订单、企图伤害司机等行为会被暂停或者永久停止服务。
(武汉晚报)