武汉晚报讯（记者冷靖华）近日，记者走访江城家居市场发现，“订家装送家电”的模式，在当前的家装公司的业务订单中十分常见。销售人员称，这种模式由家装公司一步安排到位，可以为消费者省去购置家电、再预约上门安装的麻烦。而据记者调查发现，这样“家装送家电”所送出的家电，往往因发票不全或售后服务不明晰，从而给消费者带来了不少麻烦。

家住汉阳的李先生，与一家装饰公司签订了价值20多万元的房屋整装订单。合同约定，装饰公司向李先生附赠一套全房电器，包括油烟机灶具、彩电一台、洗衣机一台等。使用2个月后，彩电出现故障，因在质保期内可以免费维修，李先生就联系了彩电厂家售后服务平台，却被告知：没有发票，无法保修！

“本来就是赠送的彩电，装饰公司也没有给我发票啊。”李先生只好找到装饰公司索要发票。装饰公司告诉他，当初这批彩电是由装饰公司统一采购，只有一张大发票，不可能给李先生用于保修。对此，李先生苦恼地说，“质保期内，我居然因为没有发票，不能免费维修。”

武昌的田先生也深有同感。他告诉记者，此前他也是在家装公司做优惠活动时，被赠送了一套家电产品，其中有一件电热水器，在使用了半年后出现了故障，需要保修。本来想着，两年质保期内出现故障都能免费维修，可当田先生翻出热水器的保修卡一看，却傻眼了：自己明明只用了半年，怎么热水器的购买时间居然在两年前呀？

家装公司的解释是，这批用于优惠活动的家电，是公司总部在两年前批量采购的，一直在仓库存放着，做活动时再拿出来使用。“虽说家电不像食品，放不坏，可这样导致了质保期一下子就放没了。”田先生对此事十分无奈。

武汉建筑装饰协会相关专家介绍，家装签单送家电的情况，在之前的家装示范合同文本中并没有明确约定。考虑到目前这类家电维修质保投诉较为突出，即将出炉的新版整装合同中，将在相应条款中予以补充。

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(武汉晚报)