双11是全民疯狂购物的节日，快递员又是如何度过这一天的？11日，记者跟随快递员胡元忠，体验他忙碌的一天。

11日上午9时，记者来到中通快递硚口一部分拣中心，分拣员正在将快件整理区分，快递员们则将各自区域的快件装上电动车，陆续出发。

今年40岁的胡元忠从业12年，负责该站点青年路一带。“这是今天第二趟了”，他笑着说，“按往年的经验，今晚省市内的件就到了，明天全国各地的件到，到时才是我们快递员真正双11的开始。”

很快，40多件大大小小的货物，被他稳稳当当装上电动车，差不多有一人高。

来到航空路附近一个小区，车停稳后，他夹着一摞快件，一步跨上两个台阶，在单元大门和电梯门关闭前的最后几秒快速挤进去，敲响用户家门。“送快递时间最宝贵，双11期间快递量大，我们更得争分夺秒。”40多个快件，两个小时不到全部送完。“现在每天平均送100多单，按照去年的情况，从明天起，每天的任务量要增加到平时的3倍以上，至少要持续到19日。”

累，是胡元忠每年双11最直接的体会，“期间每天7时到中心，晚上10时以后还要去派送，一天下来要送五六趟，腿都直打颤”。他说，“再累也没什么，就怕被投诉”。胡元忠告诉记者，送一个件收入1元钱，但是一次投诉就得扣几十元，有时甚至上百元。投诉的理由五花八门，有一些让人哭笑不得——敲门声大了、不帮忙丢垃圾……

“这个双11，希望能过得和买买买的市民们一样收获满满，没有遗憾。”胡元忠给自己打打气，骑上电动车返回中心继续取件。

记者费权

(武汉晚报)