武汉晚报讯(记者刘晨玮)疫情常态化防控期间,作为“哨点岗”之一的药店如何同时做好“硬防护”和“软服务”,发挥好监测预警作用?9月20日,记者探访市内多家药店,了解疫情防控落实情况。
记者注意到,按照疫情防控的规定要求,各大药店,严格查看两码、进行体温检测、按时进行环境消杀。
在好药师大药房龙阳店,外墙上张贴着疫情防控海报和购药指引,LED电子屏正在滚动播放疫情防控温馨提醒。
在药店入口处,为了进一步加强人员进出管理,专门用长条桌设置了隔离带,由店员根据病患情况进行问询及指导购药,明确所需药品后,由店员取药递送给顾客,双方在门口完成购买服务。
药店营业人员工作期间须严格佩戴口罩、着工作服,每天上下班前至少进行两次体温测量,每天会对店内各区域及卫生死角进行消杀,并做好相应记录。
在药店入口处设置专人专岗,督促顾客测量体温、查验健康码、行程码,提醒顾客佩戴口罩,如遇体温异常患者,店员会将病患带到隔离区并及时上报社区。
根据相关要求,全市药店在销售退热、止咳、抗生素、抗病毒“四类”药品时,购药人需登记详细信息。
该药店工作人员告诉记者,对购买“四类”(退热、抗病毒、抗生素、咳嗽感冒类)药品的病患,他们将进行实名登记,建立台账,详细登记购药者姓名、居住地、联系方式、购买药品名称、类别、数量、用途等信息,同时还会由店员跟进病患情况,进行24小时追踪回访。
记者随后来到益丰大药房三阳路店时看到,该药店门口同样设置了隔离带,工作台上摆放着手部消毒剂,供市民使用。注意到有顾客未戴好口罩,工作人员提醒其规范佩戴。